山东青岛，一名女子去做美体按摩，一名男技师提出做背部推拿，女子有些质疑，但还是照做了，不料，服务过程中，担心的事却发生了。对方趁女子没注意期间，对她做了一些不可思议的动作，女子呵斥对方，对方才从房间走了出去。之后，女子向商家索赔2万，但遭到了拒绝。
说起这件事，文女士至今心有余悸，去年12月29日，她在延吉路万达的一家按摩店办了卡，平时做一些美体保养的项目。卜先生是店里的男技师，已经50多岁了，之前一直是卜先生帮她做项目，文女士也比较放心。
但这次做项目，双方发生了不愉快。对方提出需全裸做推臀项目，文女士开始质疑，但其他女技师表示没问题，她也勉强相信了。服务过程中，对方暴露了器官，做了一些不雅的动作，文女士呵斥：你不能这样。就这样，对方才走出了房间。
意识到遇到了性骚扰，文女士就草草地离开了店铺，也没有跟任何人反映。文女士心想，对方应该是一时头脑发热，赔礼道个歉也就算了。但等到第二天，对方也没有道歉，文女士转身就到店里投诉，并要求赔偿精神损失2万元。
最终，经过工商部门的调解，按摩店将会员卡的余额5000元退给了她，并提出公司赔5000元，集体员工再筹5000元，一共10000元赔给她，但文女士不同意，已经报警。目前，由于卜先生早已离职，尚未联系到本人，具体情况还在调查中。
那么，文女士的2万赔偿能否得到认可呢？
店长表示，员工保证没有做过不雅行为，但由于当时影响大，所以公司才将男技师开除了，至于赔偿，也是为了挽留顾客、减少影响才提议给的，文女士要2万赔偿，他们不能接受。
当时房间里只有文女士和卜先生2个人，没有其他旁观者，所以要想知道真相，得找到卜先生当面对质才行。现在，店方一口咬定没有发生过这件事，文女士也只好通过法律途径解决问题。
那么现实中，遇到这样的情况应该怎么维权呢？
为了保护妇女的权益，其实法律也有明确的规定，妇女权益保障法第40条规定：禁止对妇女实施性骚扰。受害妇女有权向单位和有关机关投诉。
具体是指，受害妇女可以通过单位人事部门、单位工会、公安、妇联、人民法院等渠道投诉，保留好证据，以便维权。民法典24条规定，违背他人意愿，以言语、行为等方式对他人实施性骚扰的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。
也就是说，如果文女士说的情况属实，她可以请求卜先生承认民事责任，要求赔偿精神损失。如果按摩店对此事没有妥善处理，那么也是违法的，需要承担民事赔偿责任。
除此之外，行为人还需要承担治安处罚的责任。治安管理处罚法第44条规定，猥亵他人的,或者在公共场所故意裸露身体,情节恶劣的,处五日以上十日以下拘留。
一般的性骚扰承担行政责任，情节严重的还可能负刑事责任。这件事，目前文女士已经报警，只要找到卜先生的下落，事情很快就可以水落石出。
性骚扰可以是身体上的接触、也可以是言语上的接触，现实中遇到时，要果断拒绝，并及时保留证据，千万不可半推半就，被对方误解。也提醒大家，遭遇性骚扰不可怕，忍气吞声内心的压力更大，及时采取合理的方式维权，可以获得更多的支持。
