年底到了,做美业的几家欢乐几家愁。有人赚得盆满钵满,有人却两手空空~
为什么你在年底美业好赚钱的时候你还赚不到钱呢?
很多美业人还在纠结到底是产品不好还是服务不够好?
拼命学项目,拼命提高服务,就是没人愿意进门看一看!
这是很多老师的痛点!
那么做美业到底应该如何拓客呢?
一、细分顾客群体
现在走在大街上,一路数过来,发传单的美业店很多,但传单扔得满地都是,为什么客人对发传单的行为这么反感?可以看出:很多美发店的宣传工作都是很盲目的,常常是钱花了不少,宣传效果却非常一般,怎么办?
美业店必须要考虑到不同的顾客的有不同的消费习惯,消费能力也完全不同,从而将顾客群体进行细分,例如针对店周围的商务圈,主推中高档白领套餐;针对店周围的普通居民区推特惠套餐;再比如针对问题皮肤,专推特护套餐等等···
现在的时代越来越趋向于个性化消费,不同的目标客户的需求是不一样的。对顾客群体进行个性化的细分,有利于针对性宣传,有利于针对性服务,这将是美业店开拓客源的取胜关键。
二、做团体、“批发”的生意
美业店不能单做”零售”生意,还要做”批发”生意。美业店老板可以经常性的走出去与团体机构进行交流沟通,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划举办一些美业讲座,例如养生保健、护肤护理的分享和讲座;逢节日,如三八妇女节、教师节等则与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团购价优惠,这样能整体提升店铺营业额。并且可以做一些活动,附赠一些礼品或服务,提供折扣等等;
三、联合一切可以联合的力量
同样都是面向女性消费群体的不同行业能不能联合起来搞活动而达到双方受益效果呢?很多聪明的美业老板开始联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动等。
一来由于分担活动成本而降低独家举办的昂贵成本,二来利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜,所以做美业的店要联合一切可以联合的力量,引入新客源,大幅提升业绩。
四、借鉴直销模式
美业店的客源开拓力量毕竟是有限的,总不能全部员工都不工作,都去做推销做拓客吧,这个时候美业店就可以借鉴直销模式,可以请大中专生假期兼职走访客户,推广服务项目,做好兼职推广的前期培训,中期监控,形成良好的口碑效应,一传十,十传百,生意一定能红火起来。
五、激活老顾客,带动新顾客
美业店经营一定时间后,必然能积累一批老客户,美发店不应该将老客户看成义务宣传员,而应该要对老客户所带新客户进行激励,如赠送小礼物,更实惠的价格折扣等等,如此能形成美业店客源的”滚雪球”效应,而做到这一点的前提是:必须让老客户认同你的技术、服务和品质,并且对你有充分的信任,记住她绝不会因为一点小恩惠而得罪她的好友。
六、快乐销售
做美业的老板着实很辛苦,巨大的竞争压力,里里外外都得小心应付,如何快乐得起来?其实说起来,追求自己的理想还是快乐的。那么尝试快乐营销吧,现今的生活事业压力四伏,你的客户大多数也是压力巨大,何不策划一些快乐减压的节目,例如举办一些联谊沙龙,在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容美体技巧和减压方法,既娱乐,又做了生意,何乐而不为?
七、不断推陈出新
美业老板还有一个任务,那就是为一些倾向于新鲜的顾客不断开发引入新技术、新项目,逐渐淘汰老旧的、非盈利项目。美业老板可以经常参加一些演示会、新技术和新项目的推荐会等等,既能开阔眼界有能学到新技术,学会推陈出新,并以此吸引更多的客源,平时须多留意时尚美容、美体等行业有关的资讯杂志,关注行业发展动向,并随时体察顾客不断变化的消费需求,这些都将对你选择引入的新技术和新项目大有帮助。
八、重视广告宣传
美业店老板愈来愈重视广告宣传工作。在现在的大环境下,广告宣传已经是美业经营的重要环节,如果做不好宣传,哪怕有再好的服务,、再优秀的技术,都没几个人知道你的店铺,更别说来消费了。酒香也怕巷子深,就是这个道理。
如果良好的口碑能让一百人知道,那么好的广告就能让一万人知道,美业店有品牌,优势项目和经营特色,以及时不时的促销活动,必须要借助广告力量广而告之,做好充分的宣传,从而为店铺招来大量的客源。
九、美业老板必须定位于业务经理
有位经营大师曾经说过:当你的机构只有10个人的时候,你必须排到最前头,打头阵,所以老板不能不管事,三天打鱼两天晒网这是完全不行的!老板首先要多”跑腿”,去打头阵,很多细节上的东西,都要老板去抓住去干。带动员工去干,如果不干,否则就则永远没有赚钱的机会,但这样的忙碌并不是代表着瞎忙活,老板不妨给自己每天定一个小目标,每天亲自吸纳10个客人进店消费,可能是有一些困难,但要坚信办法总比困难多!这种带头示范的好处一是保证每天基本的客流量,二是带动员工人人争先,调动所有员工的责任感和积极性,老板到员工都积极向上了,并且能坚持,就是胜利!
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